亚马逊正打算推出付费版 Alexa 服务，以应对 Echo 设备带来的巨额亏损。据 The Verge 报道，这项新服务将通过提供高级功能和服务，吸引用户付费订阅，从而增加收入，弥补硬件销售的财务缺口。
自 2014 年推出以来，亚马逊的 Echo 设备在市场上吸引了大批用户，但从财务角度来看，这个项目并未带来高额收入。根据内部文件和知情人士的消息，亚马逊在设备业务上已经损失了数百亿美元，特别是在 2017 年至 2021 年期间，亏损超过了 250 亿美元。亚马逊一开始采用了低价策略，也就是先以低价卖出 Echo 设备，然后指望用户通过设备上的消费来弥补成本。大多数消费者主要用 Echo 设备来设置闹钟、查看天气等免费应用，而不是通过 Alexa 购物或订阅其他付费服务。
为了改变这种局面，亚马逊计划推出付费版 Alexa 服务。这款付费版 Alexa 将提供更高级的功能和服务，比如生成式 AI 功能，可以在一个提示中完成多个任务，还能从用户的行为中学习，创建个性化的例行程序。据说，这款 AI 增强版 Alexa 每月的费用可能高达 10 美元，最早将在本月推出。付费版 Alexa 的目标用户主要是那些已经深度融入亚马逊生态系统的用户，还有对智能家居有更高需求的消费者。
亚马逊内部对这一举措是否能成功仍然心存疑虑。员工们担心用户是否愿意在已经支付了每年 139 美元的 Amazon Prime 会员费的基础上，再为订阅服务掏钱。尤其是当基础版 AI 助手（如 ChatGPT、Google Gemini，以及即将推出的改进版 Siri）都可以免费使用时，亚马逊可能很难让用户为 Alexa 买单。
如今的 AI 助手市场竞争激烈，亚马逊的 Alexa 正与 ChatGPT、Google Gemini 和 Siri 等免费助手展开较量。用户已经习惯了这些免费的助手提供的各种功能，所以亚马逊推出付费版 Alexa 能否吸引大家掏钱，仍需观察。