2024 年 8 月 7 日，9to5Mac 报道了 Humane 公司 AI Pin 设备的最新困境：近期退货量已超过销量。这款售价 699 美元的无屏幕可穿戴设备自发布以来便饱受争议，用户通过手势与其交互，但由于可靠性不足和缺乏实用性，市场反应极为负面。
Humane 公司由前苹果高管创立，曾获得微软和 OpenAI 等科技巨头的投资。公司正在努力改进设备的电池寿命、散热、准确性和响应时间。
Humane 公司在 2023 年 11 月发布了其首款产品 ——AI Pin。这款设备定位为智能手机的替代品，内置麦克风、摄像头和投影仪，用户通过手势与其交互，完成播放音乐、拍照等多样化的功能。AI Pin 的发布曾引发广泛关注，并获得了来自 Sam Altman、Salesforce 和微软等硅谷巨头超过 2 亿美元的投资。
根据 The Verge 的报道，自 4 月发布以来，AI Pin 的退货量在 5 月至 8 月期间超过了销量。Humane 公司在过去六年中花费了超过 2 亿美元开发这款设备，但截至目前，仅售出价值 900 万美元的产品，退货金额却已达到数百万美元。
Humane 公司由前苹果高管 Bethany Bongiorno 和 Imran Chaudhri 创立，汇聚了不少苹果公司的得力干将。公司开发了自己的操作系统 CosmOS，通过 AI 模型处理语音查询和相机视角分析，并引入了 OpenAI 的 GPT-4o 模型以增强设备能力。
与 Humane AI Pin 形成对比的是其他 AI 可穿戴设备的表现。例如，Friend 推出了一款售价 99 美元的 AI 项链，通过聊天来对抗孤独。Friend 的预售情况良好。此外，Rabbit 公司也推出了 Rabbit R1，这是一款售价 1400 美元的 AI 掌机，在发布后一天内便售出了 1 万台。
AI Pin 在实际使用中暴露了许多问题。用户普遍反映设备的可靠性不足，电池寿命短，散热问题严重，响应时间慢等。这些问题导致了大量的退货和负面评价。
Humane 公司意识到这些问题后，正在努力改进设备的性能。公司表示，将通过软件更新和硬件改进来提升 AI Pin 的电池寿命、散热性能和响应速度。此外，公司还计划推出更多的配件和应用，以增强设备的实用性和用户体验。