年化收入增长 80%！Capacity 融资 2600 万扩展智能服务

支持自动化公司 Capacity 最近随着完成 2600 万美元的 D 轮融资，收购了企业搜索公司 Lucy、以及专注于客户服务自动化的初创公司 Linc 和 Envision。

• 通过收购 Lucy，Capacity 的索引技术将得到增强，可以从企业应用和系统中更有效地获取和分析数据。- 通过收购 Envision，该公司能够帮助标记未解决的聊天和电话，同时培训人类代理。- Linc 的自助服务工具将为零售和电子商务领域提供支持。
  过去一年，Capacity 的年化经常性收入增长超过 80%。此外，公司通过收购 Denim Social、LumenVox 和 Textel 来扩展其全渠道支持和参与自动化平台。此轮融资将用于推动产品研发和市场扩展。