最近，五位州务卿联名写信给埃隆・马斯克，敦促他修复 X 平台上的 Grok 聊天机器人。他们在信中指出，Grok 在 2024 年总统选举期间传播了错误的选票信息，误导了大量用户。这些错误信息在多个社交媒体平台上广泛传播，影响了数百万用户。州务卿们呼吁马斯克采取紧急措施，确保 Grok 不再传播误导性信息，并建议参考 OpenAI 的做法，提供可靠的选举信息来源链接。
2024 年 7 月 21 日，Grok 聊天机器人宣称多个州的选票截止日期已经过去。这些州包括阿拉巴马州、印第安纳州、密歇根州、明尼苏达州、新墨西哥州、俄亥俄州、宾夕法尼亚州、德克萨斯州和华盛顿州。实际上，这些州的选票截止日期根本没变。这一错误信息迅速扩散，影响了数百万用户，直到 7 月 31 日才被纠正。
这次事件也引来了五位州务卿的关注。明尼苏达州的 Steve Simon、宾夕法尼亚州的 Al Schmidt、华盛顿州的 Steve Hobbs、密歇根州的 Jocelyn Benson 和新墨西哥州的 Maggie Toulouse Oliver，他们联合向马斯克发出公开信，指控 Grok 传播误导性信息。信中明确指出，Grok 的错误信息误导了选民，要求 X 平台进行修正并改进 AI 模型，以防止类似事件再次发生。
Grok 是由马斯克的 xAI 公司开发的，通过实时访问 X 平台的信息来提供新闻摘要和信息。Grok 的主要功能是提供实时新闻摘要，但其依赖的算法和模型在处理突发事件时存在误报风险。
X 平台也表示将采取一系列措施来改进 Grok 的算法和模型。平台承诺增加信息验证步骤，以确保 Grok 在处理类似选举信息时能够提供更准确可靠的结果。此外，X 平台计划引入更多的人工审核机制，以辅助 Grok 在处理高风险信息时的判断。
科技公司也在密切关注这一事件，并采取了不同的应对措施。比如，谷歌和 Meta 也曾面临类似的问题，但它们选择了不同的策略来应对。谷歌在其 AI 产品中增加了更多的事实核查功能，并与第三方机构合作进行信息验证。而 Meta 则采取了更为保守的策略，避免将其 AI 产品直接用于实时新闻和选举信息的处理。