2024 年 8 月 8 日，Humane 公司推出的 AI Pin 产品再次成为新闻焦点。自今年四月发布以来，这款售价 699 美元的无屏幕可穿戴 AI 设备退货率高达 11%。尽管总销售额达到了 900 万美元，但退货产品的价值超过了 100 万美元，实际在消费者手中的产品数量现在只有约 7000 个。Humane 公司曾希望在首年内发货 10 万个 AI Pin，但实际发货数量远低于这一目标。
AI Pin 是一款可穿戴的 AI 设备，内置 AI 助手，可以完成翻译、拍照、备忘录等日常任务。然而，由于回答速度较慢、发热、过重、功能过少等问题，用户体验远不如手机。由于 T-Mobile 的限制，退货产品无法修复重用，最终成为电子垃圾。Humane 公司近期还经历了管理层的动荡，包括副总裁、CTO 和产品工程部门负责人等几位总监离职。
尽管 Humane 公司已经发布了多次软件更新来回应用户反馈，但效果并不明显。用户普遍认为，AI Pin 的硬件问题无法通过软件更新来解决。这不仅对环境造成了负面影响，也让 Humane 公司失去了通过再次销售退货产品来收回收入的机会。
此外，Humane 公司还在寻求外部合作，以提升产品竞争力。据悉，公司正在与多家科技巨头进行谈判，希望通过合作来改进 AI Pin 的性能和功能。
随着 AI Pin 产品的市场表现不佳，Humane 公司开始寻求出售的传闻也逐渐浮出水面。据《纽约时报》报道，Humane 公司正在寻找潜在买家，并聘请了投资银行 Tidal Partners 提供相关建议。目前，惠普（HP）被认为是其中一个潜在买家，交易金额可能高达 10 亿美元。消息人士透露，Humane 公司希望通过出售来缓解财务压力，并为未来的发展提供更多资金支持。然而，目前尚未达成任何交易，Humane 公司也拒绝对此事发表评论。