Sierra 是一家由前 Salesforce 联合首席执行官 Bret Taylor 共同创立的 AI 初创公司，专注于开发对话式 AI 代理技术。根据 The Information 的报道，Sierra 正在接近达成一项新交易，可能使其估值超过 40 亿美元。此次融资由成长阶段投资者 Greenoaks Capital 领投，预计将为公司带来数亿美元的资金。
Sierra 的核心技术在于其对话式 AI 代理，这一技术能够在多个服务场景中应用，包括设置智能音箱和管理订阅服务等。Bret Taylor 在社交媒体上表示，Sierra 的 AI 代理已经帮助数百万人完成了这些任务，为企业节省了大量人力成本。
Sierra 的市场定位是通过 AI 技术提升客户服务的效率和质量。与传统的客户服务渠道相比，Sierra 的 AI 代理能够提供快速、准确的响应，这对于那些依赖高效客户服务的企业来说具有吸引力。Bret Taylor 在一篇推文中提到，尽管聊天已经成为主流，但对于许多消费者来说，电话仍然是解决问题的首选方式。Sierra 的技术正是针对这一市场需求而设计的。
通过此次融资，Sierra 获得了资金支持，并进一步巩固了其在 AI 市场中的地位。