总部位于巴黎的初创公司 Yampa 最近获得了 300 万欧元的种子轮融资，由 Partech 领投。资金将用于研发 AI 客服代理平台，确保产品的可靠性和安全性，以响应企业对 AI 驱动的客户支持解决方案的需求。
Yampa 成立于 2024 年 3 月，由具有数据管理和企业服务领域经验的高管团队创立。公司致力于通过智能 AI 代理来改革客户服务，提高服务质量，并使人类员工能够集中解决复杂任务。
Yampa 的平台能够在电话、电子邮件和聊天机器人上提供服务，尤其在多语言支持方面表现出色。自主研发的 Y.core 平台，可以集成多种客户关系管理工具，降低企业采用新技术的障碍。这一能力满足了不同企业定制化的需求。
投资者 Alison Imbert 表示，Yampa 面临的企业客户市场具挑战性，而其技术整合的灵活性正适合这种市场环境。Yampa 正开发能够自主处理问题的 AI 客服代理，与传统工具不同，可直接解决客户的问题。
随着资金的注入，Yampa 计划进一步完善其平台功能和市场拓展，以在 AI 驱动的服务领域继续发展。