7 月 19 日,全球 IT 系统出现大规模中断,导致银行、航空公司和企业一片混乱。原因是网络安全公司 CrowdStrike 发布的一次有缺陷的软件更新,导致许多运行 Windows 系统的计算机出现蓝屏死机(BSOD)现象。这次中断波及范围广泛,银行系统瘫痪,航班大规模延误或取消,媒体广播中断,甚至连超市和加油站也不得不关闭。CrowdStrike 的首席执行官 George Kurtz 已公开道歉,并表示公司正在修复问题。然而,恢复正常运营可能需要数天时间。
这次事件波及甚广,多个关键行业都深受其害:
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** 航空公司 **:航班大面积延误和取消。美国的联合航空、美国航空和达美航空都发布了 “全球停飞” 指令。根据 FlightAware 的数据,到美国东部时间早上 8 点,有一半以上的美国航班被延误或取消。全球各地的机场人满为患,秩序混乱。
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** 银行 **:银行系统瘫痪,ATM 和在线银行服务中断。许多银行的支付系统受影响,导致超市和加油站的支付服务暂停,部分商店只能关门歇业。
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** 媒体公司 **:电视台和广播公司无法正常运作。Sky News 和澳大利亚的 ABC 电视台都受到了影响,其他媒体公司也报告了大范围的中断。
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** 公共交通 **:纽约和华盛顿的公共交通系统停摆,通勤者出行困难。
CrowdStrike 和微软正采取措施恢复服务,但全面恢复还需要一些时间。独立网络安全顾问 Lukasz Olejnik 表示,这次事件可能导致受影响组织损失 “数百万” 美元。微软和 CrowdStrike 的股价在事件发生后大幅下跌。阿拉斯加州的 911 服务中断,给居民生活带来了极大的不便。全球范围内的企业和个人用户都受到了广泛影响,许多人无法正常工作和生活。
为了避免类似事件重演,企业必须在软件更新前进行更全面的测试和验证,确保更新的稳定性和安全性。同时,也不能忽视应急响应机制和备份系统的建设,以增强应对突发技术故障的能力。