「很多人并不觉得自己需要心理咨询,但都希望能更好地调节情绪。」王嘉说这话时语气平和。作为一名建筑系毕业生,他在疫情期间独立开发了情绪调节 App「此刻心」,两年来获得了几万用户的认可,付费转化率达到 7-8%。
这款主打「轻量级心理调节」的产品,通过设计早安、晚安和专注场景下的主题化问题,帮助用户实现情绪的良性调节。在技术门槛面前,这位建筑师展现出了惊人的学习能力,独立完成了从产品设计到技术开发的全过程。「最重要的是开始行动,直接去做就是了。」这是他给所有创业者的建议。
本文是毫河风报「对话开发者」深度对谈系列第四篇。以下是本期采访内容的完整版,我们作了不改变原意的删减。
建筑师转战互联网,驱动「此刻心」诞生
毫河风报:请简单介绍下你的个人背景和经历。
王嘉: 我的本科是学建筑学的,但工作是在互联网公司做产品,主要是社区和社交相关的产品。工作了一年半左右,我会休息一段时间,所以整个职业生涯时间算起来不太好说。我 2014 年毕业,至今已经有六七年的工作经验。
毫河风报:是什么时刻或因素促使你开发这款产品的?
王嘉: 我开发这款产品的原因之一是因为我自己在成长过程中遇到了一些共性的问题,比如个人成长中的目标设定和实现的困难。也看到很多人有类似的问题,所以我想把这些变成一个有用的产品。疫情期间,我利用自己的职业背景和自学的技能,包括心理学知识,独立完成了这个产品的开发,当时是因为没有找到合适的技术合伙人,所以自己去做。现在上线快两年了。
让独立开发成为可能
毫河风报:请你介绍一下「此刻心」这款产品的背景以及它的主要功能。
王嘉: 我以前在工作中压力很大,同时在与女朋友相处时也遇到了一些问题,这些方面给我带来了情绪和心理上的困扰。我开始看心理相关的书籍,并了解了一些国外的情绪心理产品,认知行为心理就是其中之一。它通过主题化的问题帮助用户调节情绪和思维。我发现这种方法非常有用,加上疫情期间观察到很多人也有类似困扰,所以我决定将其产品化。
关于产品的具体功能,现在的核心是通过主题化的问题引导用户,帮助他们缓解焦虑、压力,改善睡眠,以及发现目标、提高专注力等等。产品应用于三个主要场景:早安场景、晚安场景,以及学习工作中的专注场景。每个场景都有特定的主题和问题来引导用户。
早安场景是为那些早上不想起床、不想去工作的人设计的。用户可能会因为对一天缺乏信心而不愿开始这一天。我们通过一些引导,帮助用户思考关于今天的计划、积极回忆和即将实现的目标,以此提升他们对新一天的期待和信心。
晚安场景则帮助那些晚上不想结束一天、不愿睡觉的人。虽然不是因为失眠,而是因为觉得今天还没有足够的满足感,引导用户反思今天的小收获或与亲密关系中的美好细节。这样,虽然他们可能对这一天不满意,但通过反思能发现今天的收获和美好。
毫河风报:在开发产品的过程中遇到过什么挑战?你是如何克服这些挑战的?
王嘉: 最大的挑战是我对技术不熟悉。最初的一年,我是边学开发技术边实现功能,对我来说是一个很大的挑战。后来,我借助了一些工具,比如 ChatGPT,大大提高了效率。在 2022 年,我开始学习如何制作应用程序,到了 2023 年初,ChatGPT 3.5 发布之后,我发现可以直接通过 ChatGPT 获得我需要的答案,这减少了我筛选和定制化解决方案的时间,从而提高了开发效率。
毫河风报:开发这款 App 需要多久?
王嘉: 几个月吧。主要是苹果官网有一些基础教程,我大概了解一下就可以实现自己的基本功能,然后不断细化。
毫河风报:包括 UI 也是你自己设计的?
王嘉: 是的,因为我本科学的是建筑,和设计相关,所以在审美这块根本不是问题。
毫河风报:这个产品目前主要关注在哪些方面?有什么独特的市场定位吗?
王嘉: 这款产品的主要功能是围绕心理和情绪调节。我更希望强调情绪调节这一块,因为在国内,特别是年轻人,对于心理疗愈的接受度不高。大家可能不觉得自己需要心理调节,但对情绪调节的接受度更广,成本也相对低一些。因此,我们在推广中也更强调这一点。
毫河风报:接下来你对产品有什么规划?
王嘉: 我想接触更多的人,寻找可能的合作机会。此外,计划结合更多健康场景,不仅限于心理,还包括身体健康功能,比如 HRV(心率变异性)监测,因为这与我们的定位很契合。
毫河风报:你会考虑为此开发一个应用吗?
王嘉: 确实,我们会重视 watch 这一块。以前对 watch 的重视不够,现在苹果将其定位为健康穿戴设备,我们也应该结合这部分场景。
毫河风报:AI 技术会对「此刻心」产生什么影响?
王嘉: AI 其实可以很自然地融入「此刻心」。比如在缓解压力方面,AI 能让我们的解决方案更灵活、个性化。而现在大多还是固定的方案。
毫河风报:你觉得在这个过程中可能涉及到的困难有哪些?
王嘉: 开发是最大的挑战,因为对我来说是一个比较陌生的领域,需要投入很多时间去学习。如果能有人合作会更好。有些问题,即使用 AI 也解决不了,就会感到无助。
毫河风报:是不是找不到合适的人来一起商量这个事情?
王嘉: 对。当遇到问题时,总是要自己去解决。我觉得关键是理清楚自己想做什么、不做什么。这比问题本身更重要。明确方向和目标才是最重要的。
毫河风报:在用户反馈中,你们有没有发现一些新的需求,比如用户希望增加的一些功能?
王嘉: 有的,比如用户希望可以做自定义模板,像是自定义早晚提问的模板,这类功能都是需要我们优先考虑去开发的。
毫河风报:那么你有考虑过将 AI 功能结合进来吗?比如说和闹钟结合,提供早安问候之类的个性化互动?
王嘉: 是的,将 AI 结合进来,可以在早晚安问候中,通过个性化提问和互动来提升用户体验。现在的问题是缺少互动性,结合 AI 后,可以实现基于历史数据的个性化提问。
小红书推广与苹果推荐的力量
毫河风报:现在这个项目是你全职在做吗?
王嘉: 是的。其实这个产品切入的市场是情绪和心理调节。市场上现有的产品大多是心理咨询的,或者对接心理咨询师、倾听师的,或者是做冥想的,比如像潮汐,还有一些是 AI 疗愈对话的。而相比之下,我的方法的独特点在于它是一个轻量级、成本很低的产品。时间成本特别低,用户只需要一分钟、两分钟,通过写一个主题日记就可以进行自我调节。金钱成本也很低,比对接心理咨询师或倾听师要低很多。
毫河风报:你在推广这个产品的时候用到哪些渠道,在这个过程当中有没有哪些经验或者教训可以分享的?
王嘉: 做推广的话,因为现在只上线了苹果,然后自己精力有限,我的用户定位是女性,包括学生和上班族,比如 16 到 30 岁区间左右的,所以到目前为止我只做了小红书的推广,也就是自己写一些笔记。这一点和用户群的画像是比较匹配的。现在主要就是做小红书。
毫河风报:苹果有没有给你一些推荐?
王嘉: 苹果也很重要,它有一些重要的更新,或者做得比较认真时,会给一些推荐,比如编辑推荐,专题推荐。目前我获得了几次编辑推荐,包括健康类的专题,以及最近的 iOS 18 的推荐。我觉得最大的教训就是,精力有限的话,把苹果这块认真对待其实是能带来很大流量的。不过它的频次会低一点,比如每年的 iOS 系统发布或者一些几个月一次的推荐,这种流量还是很可观的。
毫河风报:在推广这款「此刻心」产品时,你们有考虑过加入一些心理疗愈的社群,进行推广吗?
王嘉: 没有,因为在类似社群中做广告通常是不允许的。但是我们有与一些自媒体博主进行合作,这种合作更像是一种资源交换,效果不错。
毫河风报:所以说,跟这些博主的合作更看重群体的匹配度?
王嘉: 是的,用户画像的匹配度越高,效果就越好。
毫河风报:从产品发布以来,你有没有印象深刻的用户反馈?这些反馈是否影响了后续的产品迭代?
王嘉: 有些用户会直接加我的微信,反馈一些小问题,同时也表达了他们的积极使用反馈,这让我很感动。这也是我坚持做下去的一个很大的动力,特别是在台湾或者港澳地区,因为我们只上线了简体和繁体中文版本。
毫河风报:那在运营这款 App 的时候,你有没有面临经济压力?
王嘉: 在早期,特别是量小和付费少的时候,确实有经济压力。但随着用户反馈变好,获得了苹果的推荐也缓解了焦虑。现在,第二年我开始关注下载量和收入,所以希望找合伙人分工合作,比如开发和营销。
毫河风报:所以你还想找个合伙人帮助你分担开发和营销的工作?
王嘉: 是的,我希望找一个人负责开发,另一个人负责营销,尤其是我不太喜欢写营销类的东西。
毫河风报:你的产品已经取得了一些进展,你有没有考虑把它做出海,比如说通过哪些渠道?
王嘉: 出海是计划中的一步,但因为有很多内容需要本地化,仅仅直接翻译是不够的。所以这个事情暂时搁置,因为太费时间了。其实主要就是考虑英语,没有去找专业翻译,因为我的内容会不断补充,找人翻译的成本太高,感觉也不值得,所以没有每次都找专业翻译。
毫河风报:那你个人使用哪些媒体平台呢?除了小红书,你还玩其他的平台吗?
王嘉: 没有,像抖音、快手这些我也不玩。国外的话像 Twitter 我也不怎么玩。
毫河风报:目前「此刻心」的整体下载量是多少呢?
王嘉: 有几万吧,具体来说大概有 3、4 万。
毫河风报:付费率大概是多少呢?
王嘉: 最近付费率在 7-8%左右。根据苹果后台的数据分析,我们的表现处于中上的档次。
毫河风报:你觉得心理这个词在国内其实没有那么受重视?
王嘉: 我观察是这样的,大家更多关注情绪和个人成长等方面,比如通过小红书上的反馈,得到了这样的经验。
从挫折到成功,王嘉的创业经验
毫河风报:你认为产品成功的标准是什么呢?
王嘉: 成功的话,一个重要指标就是下载量,现在每天大概有 50 个用户,下载量相比之前有所提升,但还不是很满意;另一个是付费率,目前产品的付费率还可以,7-8% 左右;这也是一个挑战,因为我精力有限,目前只有自己在做,推广力不足。
毫河风报:有没有新项目的计划?
王嘉: 我还在考虑开发新产品。今年曾尝试开发两个新产品,但目前都暂时搁置了。现在新项目有些太小众,或者效果不理想,所以搁置了。更多是专注在「此刻心」上,尤其是因为我对健康场景的认识提升了。我认为这块很重要,优先级很高,所以我想尽快在这方面有所推进。
毫河风报:请给新的开发者或者创业者一些建议,让他们少走一些弯路。
王嘉: 我认为最简单的方式就是开始行动。直接去做,不要担心做了之后这个东西没人用。因为当你想做这个事情的时候,肯定已经考虑了自己的需求,并且思考过是否有很多人也会想用它。如果你认可这个点,那就应该去行动,然后再根据反馈进行调整。
毫河风报:有些开发者会选择在产品开发前进行公开分享想法,让用户提供反馈。你认为这种方式有效吗?
王嘉: 我觉得没效。除非你能明确你和市场上现有产品的差异。如果没有差异,你做出来就没有意义。你当然可以问潜在用户的想法,但提问的方式很重要,问得不好可能会引导用户,反而形成噪音影响判断。
毫河风报:那在产品的市场研究中,应该怎么做?
王嘉: 早期的话,你可以进行市场研究,想清楚你做的东西到底解决什么问题,它的差异化在哪里。然后,可以小成本地做个 demo,看看具体的反馈。关键是明确自己的差异,再去实现和验证。
从王嘉的创业故事中,我们可以提炼出以下关键启示:
跨界创新的新范式
「建筑背景反而让我在产品设计上有优势。」王嘉的经历表明,在 AI 时代,跨领域创新不再是障碍。通过自学和 AI 工具的辅助,她成功将建筑专业的审美能力转化为产品优势,实现了从建筑师到产品开发者的转型。
轻量化解决方案的价值
通过将情绪调节简化为主题化问题,王嘉找到了一个低门槛但高效的产品定位。这种轻量级的解决方案,不仅降低了用户使用成本,也提升了产品的可持续性。7-8%的付费率证明,用户愿意为真正有价值的服务买单。
精准营销的重要性
「精力有限时,把重点做好就够了。」专注于小红书和苹果商店两个核心渠道,与目标用户群体高度匹配的推广策略,让「此刻心」在没有大量营销投入的情况下实现了稳定增长。
务实创业的方法论
王嘉倡导的「先做再说」理念,体现了一种务实的创业态度。通过快速验证想法,在实践中持续调整,她避免了过度规划带来的决策瘫痪,找到了产品与市场的契合点。
个人成长的双重意义
从为自己解决问题出发,到帮助他人改善生活,王嘉的创业历程展示了个人成长和社会价值的统一。这种将个人经历转化为产品创新的方式,也为其他想要创业的人提供了借鉴。
最后,我们一直在寻找并记录优秀独立开发者/创业者的故事。